Когда Дэвис узнал о смерти жены, он не испытал ожидаемой боли, а лишь навязчивое желание получить шоколад из автомата. Но пачка застряла, и это стало спусковым крючком — он начал писать длинные, откровенные письма в сервисную службу, описывая свою жизнь, брак и пустоту, которую чувствовал. Вскоре ему ответила Карен, менеджер компании, и их переписка стала неожиданной отдушиной.
Параллельно Дэвис осознал, что ему необходимо физически разрушить всё вокруг — разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, демонтировать рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить то, что слова и чувства не могли передать, попыткой вырваться из оцепенения и встретиться с реальностью, какой бы горькой она ни была.
